to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Habersizce Düşürüldü, Mağdur Edildim
Garanti Bankası kredi kartımın limiti, bilgim olmadan 650.000 TL'den 327.600 TL'ye düşürülmüştür. Bugüne kadar hiçbir ödememde sıkıntı yaşamadım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 10 Nisan ekstreme göre 268.213 TL ödeme yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Ardından bir ay sonra, 9 Mayıs ekstresi geldiğinde tekrar 219.000 TL ödedim, ancak kartım hâlâ açılmadı ve iki aydır kartımı kapatıp kullanılamaz hale getirdiler. Bankanın müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen çözüm bulamadım. Her defasında yetkili birime aktardıklarını söylediler. Son görüşmemde ise şubenizle görüşün dediler. Şubeye de defalarca gidip geldikten sonra, benden habersiz kart limitiniz düşürülmüştür şeklinde mesaj aldım. Bankanın bu tutumundan dolayı mağdur oldum. İki ay boyunca yaptığım ödemelere rağmen kartım kullanılamaz halde tutuldu ve alışverişlere kapatıldı. Mağdur edilen bir müşteriniz olarak, limitimin eski seviyesine çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bence sizle bir problem yok bankanın. Ekonomik olarak kötüye gittiğimiz için banka önlem olarak limiti düşürüp ardından kapattı. Çünkü riske girmek istemiyor. Yani öyle anladığım kadarıyla.