Tam Ödeme Sonrası Kartım Açılmadı Uzun Süre Mağdur Oldum

2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için, kartımı bankanın önerisiyle taksitli olarak yapılandırdım. Ardından Ekim ayında tüm kredi kartı borcumu eksiksiz şekilde ödeyerek borcumu tamamen sıfırladım. Buna rağmen kartım alışveriş, nakit avans, taksitli avans ve diğer tüm işlemlere kapalı durumda kalmaya devam ediyor.

Kartım, yapılandırma itibarıyla zaten kullanıma kapandı ve tüm borcumu ödememe, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Bu süreçte bankayı aradım, şubeye giderek talep ve dilekçe ile başvuruda bulundum, ayrıca Garanti Bankası nezdinde tüm ilgili bölümlere şikayet ilettim. Buna rağmen ne talebime kayda değer bir cevap verildi ne de kartım aktif hale getirildi, sadece yapılandırma sonrası banka prosedürü gerekçe gösterildi.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen uzun süredir kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede tekrar alışverişe ve diğer işlemlere açılarak aktif hale getirilmesini, aksi halde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.