to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA e5 Beylikdüzü Şubesi’ne giderek yurtdışı okul depozito ödememi yapmak istedim. İşlemi yapan E*** isimli personele ödemenin TL olarak gönderilmesi gerektiğini özellikle belirttim; ancak bunun mümkün olmadığını söyleyerek ısrarla kabul etmedi. Daha sonra alıcı kurumla görüştüğümde ödemenin TL olarak yapılması gerektiğini, alıcı kurumun da TL olduğunu öğrendim ve tekrar sorduğumda aslında TL gönderiminin mümkün olduğu ortaya çıktı.
Yanlış yönlendirme ve işlem nedeniyle gönderdiğim para takıldı ve işlem reddedildi; bu süreç uzadığı için okul depozito ödeme sürem doldu. Hem eğitim sürecim hem de planlamam bu nedenle olumsuz etkilendi. Üstelik işlemle ilgili sonrasında şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kimse işlemi tam olarak bilmiyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Şube personelinin hatalı ve eksik bilgilendirmesi sonucunda okul depozitomu süresinde ödeyemediğim için 2000 sterlin tutarında tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını istiyorum.
Garanti Bankası’nda tek bir kredi kartımda yaklaşık 750.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcumla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce yapılandırma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde bana yapılandırma hattının numarası verilerek işlemin telefon üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Telefonla görüş...
Garanti BBVA'nın aktif ve düzenli bir müşterisiyim. Bankanın bana özel Mart ayı içerisinde düzenlemiş olduğu kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında ay içinde toplamda 78.950 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre belirtilen harcama hedefine ulaştığım için 3 Nisan tari...
27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden emekli maaşı promosyon güncelleme işlemi yaptım. İşlem sırasında promosyon tutarının 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulamada “ödenecek” olarak görünmeye devam ediyor. Bu...
Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmıştım ve bu kampanyadan 1.000 TL kazandım. 26.03 tarihinde telefon operatörümü değiştirme sürecindeyken, durumu netleştirmek ve otomatik ödeme talimatım hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olduğu söylendi, ben de bu ücreti bilerek ve kabul ederek kartı aldım. Ancak bu kartla birlikte bağlı olarak açılan bir de yurt dışı kartı olduğunu ve bu kart için ayrıca ücret alınacağını bana kimse söylemedi, bu ...
Yorumlar