to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyası Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Garanti Bankası’nın beni arayarak sunduğu Bonus kredi kartı kampanyasına dahil oldum. Telefonda, kredi kartı alıp belirtilen talimatları yerine getirdiğim takdirde 4.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde kartı alıp otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve harcamalarımı yaptım.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen Bonus tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bonusun yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Süreç uzayınca bugün kampanya sürecini iptal etmek zorunda kaldım.
Verilen sözlerin tutulmaması ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.
