Garanti BBVA Kredi Kartı Limitimin Yetersizliği Ve Açıklama Talebi

2026 yılı Mayıs ayında Garanti BBVA müşterisi olarak Bonus Troy kredi kartı sahibi oldum. Kartım ilk açıldığında 1.850 TL gibi son derece yetersiz bir limit tanımlandı. Şu ana kadar hiçbir bankaya ne kredi ne de kredi kartı borcumu aksatmış biri değilim, asgari tutar ödemek yerine her zaman dönem borcunun tamamını ödeyen, kredi puanı yüksek bir müşteri olmama rağmen bu limitin artırılması talebim aylardır onaylanmıyor.

Yaklaşık 10 kez, özellikle mobil kanal üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen kimse bu düşük limitin somut gerekçesini açıklayamadı ve net bir çözüm sunmadı. Görüştüğüm temsilciler sadece zamanla kendiliğinden artacağını söyleyerek konuyu geçiştirdiler, fakat yaklaşık 3 aydır limitimde hiçbir değişiklik olmadı.

Öğrenci müşterilere bile daha yüksek limitler verilirken, çalışan bir memur olarak 1.850 TL limit ile bırakılmış olmamı adil bulmuyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme rağmen yine de Garanti BBVA kart limitim yükseltilmedi. Buna karşın diğer bankalar kart limitlerimi artırmak için bana tekliflerde bulunurken, Garanti BBVA ile neden böyle bir sorun yaşadığımı hâlâ öğrenebilmiş değilim ve bu limit sebebiyle alışveriş yaparken ciddi kısıtlar yaşıyorum.

Garanti BBVA’dan, düzenli ve sorumlu ödeme yapan bir müşteri olarak kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bu süreçte neden aylardır olumsuz sonuç aldığımın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.