Garanti BBVA sorun

Yaklaşık 7 yıldır, 2016 yılından beri Garanti BBVA İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden maaşımı alan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir kredi avansı hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem gelir belgesinin ye...

31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....

Garanti Bonus kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakla...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 11.25 civarında kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptali için aradım. İlk başta hatta bir yetkiliye bağlandım, ardından “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletilmeme rağmen herhang...

3 Haziran 2025 tarihinde Hatay Antakya Otogarı’nda bulunan VakıfBank ortak tam ATM’sinden Garanti Bankası kartımla işlem yaparken ATM paramı yuttu. 10.000 TL yatırma işlemi sırasında 6.000 TL’lik kısmı ATM’ye geçti ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Olaydan hemen sonra ve sonrasında defalarca kez G...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden, dijital platformlardaki üyeliklerde geçerli “150 TL’ye kadar puan iade” kampanyasına katıldım. 30.11.2025 tarihinde Netflix üyeliğim için kartımdan 189,99 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen, vaat edilen puan iadesi hesabıma hi...

Garanti BBVA Mobil üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullanmak için üyelik oluşturdum. Uygulamada görünen 50.000 TL tutarlı, 3 ay faizsiz, sigortasız ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Tutarı ve vadeyi seçtikten sonra aylık gelir ve çalışma şekli bilgilerimin göründüğü ekranda “Başvur”...

Garanti BBVA’nın AMEX/Platinum kartlara yönelik, 750 TL’lik alışverişe 750 TL Bonus kazanma kampanyasına Bonus AMEX kartımla katıldım. 16.12.2025 tarihinde kampanyaya dahil oldum ve şartları sağladığımda bonusun 17.12.2025 tarihinde yatırılacağı tarafıma söylendi. Kampanya şartı olan 750 TL’lik harc...

Garanti BBVA kredi kartı limitimle ilgili yaklaşık 15 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Diğer bankadaki kredi kartı limitlerimin yasal sınırın üzerinde olması gerekçe gösterilerek limit artış talebim onaylanmıyordu. Ancak ben diğer bankadaki limitimi yaklaşık 1 ay önce fazlasıyla düşürdüm, buna...

Garanti BBVA kredi kartıma yatması gereken bir iade tutarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mavi mağazasından yaptığım alışverişe yönelik 750 TL tutarındaki iade, 8 Aralık 2025 tarihinden bu yana kredi kartıma yansıtılmadı. Hem müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de kendim kart hareketlerimi detaylı şek...

01.06.2024 tarihinde mevcutta bulunan 5 adet icra dosyamı haricen ödeme ile tamamen kapatmama rağmen, Garanti BBVA sisteminde hâlâ “haciz kaydı vardır” ibaresi görünmektedir. Bu nedenle yaptığım kredi kartı başvurularım sistem üzerinde haciz kaydı var gerekçesiyle sürekli olarak reddedilmektedir. 0...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...

Uzun yıllardır Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı çok aktif olarak kullanıyordum. Aralık 2025 ekstreme yansıyan ve yuvarlak rakamla 1.000 TL tutarındaki “kredi kartı aidatının” iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve asıl sorun bundan sonra başladı. Temsilcinin bana aidat iptali yeri...

23 Aralık’ta saat 11.00–12.00 arasında Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’si (01582crs822 numaralı ATM) üzerinden 49.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Gar...

23 Aralık’ta Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma KMH/Avans Hesap için “bugün son gün” ibaresiyle bir bildirim geldi. Bildirimde, Avans Hesap kullanımımın 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında size özel faiz oranı olarak %1,79 ile ücretlendirileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak uygulam...

Yaklaşık 15–20 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken, herhangi bir hatam olmamasına rağmen “çok sayıda hatalı işlem yaptınız, hesabınız kitlenmiştir” uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap yeniden açıldı, işlemi tekrar denedim fakat aynı şekild...

Garanti Bonus kartımdan 780 TL kart aidatı kesildi, ardından bu tutar kadar Bonus yüklendi. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, hem kart aidatının alınmış olduğunu hem de tanımlanan bonusun hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak net...

Garanti BBVA Genç kartımla “yeni müşterilere özel 7.500 TL’ye kadar Bonus” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL üstü internet harcamaları yaptım ve bu kampanya kapsamında 3.000 TL Bonus kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya takvimine göre bonusun en geç 16 A...

12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre ...

21 Aralık tarihinde saat 21:20 civarında Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı. Toplam 3.500 TL tutarındaki bu işlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi. Hemen ardından 444 0 333 numaralı hattı a...

Garanti BBVA Troy kartımla katıldığım market alışverişlerinde %10 bonus kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılmak için 44,99 TL katılım ücreti ödedim, sonrasında Troy kartımla toplam yaklaşık 6.500 TL tutarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma yansıyan bonus sad...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımın yıllık aidatının iadesi için önce 26.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan bu ücreti fark ettim, ardından mobil uygulama üzerinden kredi kartı yıllık aidat ücreti iptali talebinde bulundum. Sonrasında 28.12.2025 tarihinde saat 13.03’te müşteri hizmetler...