Garanti BBVA sistem

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...

Garanti BBVA Sanal pos Ekspres başvurumuz yaklaşık 1 haftadır onaylanmış olmasına rağmen, şube bu konuda hiçbir bilgiye sahip değil. Destek hattı ile defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail destek ekibi ise ya hiç yanıt vermiyor ya da sorunumuzu çözmüyor. Şu anda pane...

5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...

Garanti Bankası Otomatik Katılım Sistemi kapsamında 15.10.2025 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin tamamlandığı ve ödemenin yapılacağı belirtildi, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade hâlâ vadesiz hesabıma yatırılmad...

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve toplamda 190 TL + 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün gönderildiği bilgisi banka tarafından verilmesine rağmen, Kuryenet tarafında gönderimin henüz kendilerine ulaşmadığı belirtiliyor. Kuryenet’in takip sisteminde de “Gönderin...

Yaklaşık 10 dakika önce Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşteri olarak kart başvurusu yapmak istedim, ancak sistem sürekli farklı bir konu hakkında otomatik yanıtlar verdi ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bilgilerimle ilgili olarak daha önce bana SMS gönde...

Garanti Bankası'nın 250 TL akaryakıt kampanyasına ve mobil veya QR ödeme 50 Bonus olarak kampanyasına başvurdum. Bu kampanyaların geçerli olduğuna dair afişlerin olduğu Petrol Ofisi farklı bayilere giderek 5 kez akaryakıt aldım. Ama bunların hiçbiri sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor. Banka sisteminde e-haciz kaydı göründüğü belirtiliyor. 2025 yılından bu yana başvurularım bu nedenle olumsuz sonuçlanıyor. Fakat hiçbir bankaya borcum yok ve herhangi bir yasal ta...

Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak bildirimle onay isteniyor. Bildirim geliyor, onay veriyorum fakat sistem 40 saniye içinde onay vermediğimi söylüyor ve tekrar bildirim gönderiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, telefon b...

Garanti BES Bireysel Emeklilik sistemine yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul’dan katıldım ve 12 gün önce ayrıldım. Toplamda 12.000 TL birikim yaptım. Ancak sistemden 5 yıldan önce ayrıldığım gerekçesiyle birikimimin tek kuruşu dahi tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ödeme yapılm...

Samsung S23 FE model telefonumda Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili endişeliyim, çünkü giriş denemelerimde sürekli olarak onay kodu gönderiliyor ve kodu doğru şekilde onaylamama rağmen “onaylama süresini aştığınız için işlem yapamıyoruz, tekrar ...

Garanti BBVA'nın “Size Özel Bonus 750 Alışverişe 1500 TL” kampanyasına 28 Ekim tarihinde Garanti Mobil üzerinden katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken Bonus puanım hâlâ yatmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Nisan 2025’te Kadıköy Garanti BBVA Şubesi’ne giderek uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım Bonus Trink kredi kartımı kapattırdım. Kart kapatma işlemi sırasında görevli sarışın kadın personelin bana karşı oldukça soğuk, sert ve saygısız bir tutum sergilemesinden rahatsız oldum. Yar...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bugün yatması gereken bonusum, tarafıma bildirilen tarihte hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu ve bonusun 18 Ekim’de yatacağı, 19 Ekim’de kullanabileceğim söylendi. Ancak bonusun bugün hesabıma yansıtılmasını istiyorum...

14 Ekim’den bu yana Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabım daha önce bloke edilmişti, ancak blokesi kaldırıldığı halde hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde sistemsel hata alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası’nda üzerimde e-haciz olmamasına rağmen, sistemlerinde hâlâ haciz olduğu görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularım sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Elimde UYAP’tan alınmış, üzerimde herhangi bir e-haciz bulunmadığını gösteren resmi belge mevcut olmasına r...

Garanti Bankası Mega Center şubesi ATM'sinden 14.10.2025 tarihinde 20.30-20.40 saatleri civarında internet bankacılığımdaki QR kod ile şirket hesabıma para yatırırken bir anda sistem hatası verdi ve ATM parayı yuttu 22.450 TL hala hesabıma yatmadı. O an o paraya ihtiyacım da olabilirdi. Ve hala para...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Dün bankaya yeni müşteri olmak için gerekli işlemleri yaptım. Ancak mobil bankacılık için olan şifremi yanlış girdiğim için sistem bloke etti. WhatsApp'tan yazıyorum, yapay zeka otomatik cevap verip duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, olmayan ...

Garanti BBVA tarafından 444 0 333 numaralı telefondan kampanya ve bildirim amaçlı sürekli aranıyorum. Bu aramalar bazen günde iki kez, bazen bir kez gerçekleşiyor ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bugün de bu aramalar yüzünden uykumdan uyanmak zorunda kaldım. Aranmak istemediğimi belirtmek ...

29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ay...

Garanti BBVA Dijibes Emeklilik Planı kapsamında 13.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik sisteminden çıkmak ve iptal işlemi gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denedim, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, yatırdığım ana paranın iadesinin yapılmaya...

Garanti Bankası, bireysel emekliliğimi iptal ettiğim halde önce paramı kesiyor, sonra geri yatırıyor ve bu süreçte param iki hafta boyunca bankada bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamıyor. Çok kötü bir sisteminiz var; muhatap bulup sorunu çözmek ve sorunun kaynağını öğrenmek mümkün o...