Garanti BBVA’nın Trafik Cezası Ödeme Bildirimi Hatası Ve Mükerrer Ödeme

20.08.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 34 k. 5. Plakalı aracıma ait MB-4271, MB-4272 ve MB-4329 seri numaralı trafik cezalarını yasal süresi içinde indirimli olarak yaklaşık 6.500 TL tutarında ödedim. Ödemelere ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur.

Ancak Garanti BBVA’nın bu tahsilatları Gelir İdaresi Başkanlığı’na bildirmemesi ve vergi dairesi sistemine işlememesi nedeniyle İstanbul’daki ilgili vergi dairesinde cezalarım ödenmemiş gibi görünmüş ve bu cezaların üzerine haksız yere binlerce lira gecikme zammı yansıtılmıştır. Sistemde borç kapalı görünmediği için TÜVTÜRK’ten araç muayene randevusu alamıyoruz, bu da günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Yaşanan bu sistem hatası ve sorumsuzluk nedeniyle hem ödenmiş borçlar için haksız faizlerle yeniden borçlandırıldık, hem de ailece mağdur olduk. Üstelik babam, sistemde borçlar açık göründüğü için MB-4329 numaralı cezayı bir kez de kendisi ödemek zorunda kalmış ve aynı ceza mükerrer olarak iki kez ödenmiştir.

Garanti BBVA’nın Gelir İdaresi Başkanlığı ve ilgili vergi dairesiyle entegrasyonu sağlayarak ödemeleri doğru şekilde işlemesini, haksız yere oluşturulan tüm gecikme zamlarının ve borçların acilen silinmesini, ayrıca MB-4329 numaralı trafik cezası için yapılan mükerrer ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.