Sim Kart Değişikliği İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA'nın yardım merkezi menüsündeki sim kart değişikliği işlemi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre göndereceklerini söylüyorlar fakat gelen mesaj, sim kart değişikliği nedeniyle ulaşmıyor. 8 - 5 çalışıyorum, bu yüzden şubeye gitme imkanım yok. Sim kart değişikliği sırasında kimlik okutma işlemi başarılı diyor ancak 3 gündür 'Üzgünüz, şu an yardımcı olamıyoruz, sonra tekrar deneyin' mesajı alıyorum.