to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Karta Yüklenen Bonusları Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Garanti Bankası Paracard sanal karta kampanya kapsamında 780 TL Bonus yüklendi ama hiçbir yerde kullanamıyorum. GarantiPay ile bonusları kullanmak istediğimde asıl kart gözüküyor sadece, sanal kart çıkmıyor bu nedenle bonusları kullanamıyorum. Asıl karta aktarın talebime de puanların silinmesini beklemem gerekiyormuş. Sundukları süper muhteşem çözüm bu. Hem kullanılamayan karta Bonus yüklüyorlar hem aktarmıyorlar hem de çözüm sunmuyorlar. 1542446 şikayet kaydım da bulunuyor.
Şaka gibi banka. Bonus sanal karttan harcama yapıldığı için o karta puan yüklenmiş diyorlar, e tamam oradan kullanmaya çalışıyorum ama hata veriyor diyorum, evet kullanamazsınız zaten diyorlar, dalga geçiyorlar resmen. Bonusları kullanabilmeniz için asıl karta aktarılması gerekiyor dediler, e niye en başında öyle yapmadınız diyorum cevap yok. 1 ay daha bekleyip bonusların silinmesini beklemem lazımmış, sonra kayıt açtıracakmışım ve değerlendirirlerse bonusu yükleyeceklermiş, resmen bonusun üzerine kalıyorlar ama BDDK'ya şikayet edeceğim böyle kalitesiz bir banka olmaz, olamaz.
BDDK ve CİMER e başvuru yaptım, hem kullanılamayan sisteme puan yükleyip kullan demek, kullanılamadığını söyleyince de zaten öyle diyerek insanlarla dalga geçenler resmi kurumlara cevap versin.
