to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartıma daha önce tanımlanan 4.500 TL değerindeki Bonus puanın, bilgim ve onayım dışında “Geri Alınan Bonus” açıklamasıyla silindiğini 8 Aralık tarihinde fark ettim. Bonusun tanımlanma tarihi veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için şu anda mağduriyet yaşamaktayım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve detaylı bir açıklama da yapılmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, silinen 4.500 TL tutarındaki Bonus puanlarımın kartıma yeniden tanımlanmasını ve mümkünse kullanım süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve konuyla ilgili yazılı, net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartımı kullanırken yaşadığım bonus problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı düzenli olarak kullandığım dönemde, sorgulama yaptığımda sistemde bonus görünmüyordu. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, kullanılmayan 300 TL bonusun geri alındığını fark ettim. Made...
Garanti BBVA kredi kartıma ait Bonus bakiyemde, 17 Kasım tarihinde “Sözünüze Bonus geri alım - 500” şeklinde bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir taahhütte bulunduğumu, bir söze karşılık Bonus aldığımı ya da bu bonusun geri alınacağına dair bir onay verdiğimi bilmiyorum. Bu işlem sonrasın...
22.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı olan 4.000 TL değerindeki Bonus puanlarım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde, herhangi bir gecikme veya kural ihlali de bulunmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aray...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı (son dört hane: 1011) Ankara Elvankent şubesinde kullanmaktayım. 20.10.2025 tarihinde yüklü olan bonusumun iptal edildiğini öğrendim. Bonusun tl mi yoksa farklı bir birim mi olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, süresinin dolduğu ve bu nedenle bo...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 944 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.471 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.451 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 837 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 253 
Fon 123 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.378 
Havale 759 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 339 
Hisse 1.197 
İhtiyaç Kredisi 981 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 62 
Konut Kredisi 398 
Kredi 7.761 
Kredi Kartı 18.517 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.574 
Para Yatırma 1.647 
Platinum Kart 120 
Pos 686 
Promosyon 803 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.480 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar