Rehin Kaldırma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

27 Ocak Pazartesi günü sahibinden.com üzerinden bir beyefendi ile araç alımı için anlaştım. Beyefendinin aracı Garanti Bankası üzerine rehinliymiş. Beyefendiye kapora gönderdikten sonra araç kredisini kapattı ve rehinin kaldırılması sonrasında ise arabanın devri için beklemeye başladık. Kendisine bir iki saat içerisinde rehinin kalkacağını söylemişler. Aradan 3 saat geçti ama rehin hala kalkmamıştı. Beyefendi ardı ardına telefon görüşmesi yaptı. Aynı cevabı aldı. Daha sonrasındaki bir telefonda ise rehinin 24 saat içinde kalkabileceğini söylemişler. Kendisinden tekrar aramasını ve görüşmeyi hoparlöre aktarmasını rica ettim. Bağlanan kişi şubede santrale baktığını söyledi. Kendisine emekli bir bankacı olduğumu ve e-rehinin kredi sonlandırıldıktan sonra çıkış işlemi ile bittiğini söyledim. Telefonu kapattıktan sonra şubeye gittik. Şubedeki hanımefendi kredi kapandıktan sonra teminatın takılı kaldığı için rehinin kalkmadığını söyledi. Beyefendi krediyi kapattıktan sonra 26 saat geçti ama Garanti Bankası hala rehini kaldırmadı veya kaldıramadı. Hem satıcı hem de ben mağduruz. 2025 yılında yaşıyoruz. Ama bir rehin kaldırmada bu kadar problem yaşıyoruz. Bonus kafalarla başlatan reklam serüveni devam ediyor ama rehinleri kaldıramıyoruz. Krediyi kullandırırken iyi ama rehini kaldırırken kalp krizi geçirtmek için ellerinden geleni yapıyorlar.