POS Cihazındaki Sürekli Hatalar Nedeniyle Satış Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hakan

14 Kasım 2025 12:07

415

Garanti Bankası’na ait İngenico pos cihazım birkaç aydır sürekli olarak temassız işlem ve haberleşme hatası veriyor. Bu sorunlar nedeniyle hem satış kaybı yaşıyor hem de müşterilerimden şikayet alıyorum. Sorunu defalarca iletmeme ve Osmangazi Şubesi (Gaziantep Şehitkamil) üzerinden banka yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan müdahaleler geç geliyor ve sorun kısa süreliğine düzelse de tekrar aynı hatalarla karşılaşıyorum. Bu durum kronikleşmiş durumda ve tahmini olarak 5-10 bin tl civarında bir satış kaybım oluştu.

İş yeri numaram: 2562257, terminal numaram: 03955229’dur. Sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesi için pos cihazımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış POS Cihazı Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Ve Mağduriyet

İbrahim

Garanti BBVA

06 Kasım 2025 14:28

561

"Teşekkürler"

Yanlış POS Cihazı Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Ve Mağduriyet

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Pos Cihazı İadesinde Yaşanan Karmaşa

Ahmet

Garanti BBVA

22 Şubat 2024 19:15

4.078

"Garanti Bankası'ndan ahsen hanıma çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Pos Cihazı Teslim Edilmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Deniz

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 17:19

473

Garanti Bankası Bahçelievler Hizmet Binası’nda (Yukarı Bahçelievler Mahallesi, Aşkabat Caddesi No:62/1-2-3, 6490 Çankaya/Ankara) görev yapan B**** L***** Y***** tarafından, yeni açılan işletmemde Garanti Bankası üzerinden POS işlemlerini kullanmaya başlarsam 3 ay ücretsiz POS cihazı gönderileceği sö...

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Habersiz Pos Cihazı İptali Mağduriyet Yarattı

Atila

Garanti BBVA

07 Ocak 2025 17:50

1.375

Merhaba, Garanti Bankası'nda 6-7 senedir pos cihazı kullanıyorum. Dükkanda 1 hafta önce bir müşterim uzaktan geldi ve pos cihazından ödemeyi yapacaktı. Kart çekmek istedik, ancak Garanti Bankası, kimseye sormadan, bana bilgi vermeden pos cihazını iptal etmiş. Bu durum hem gelen müşteriye karşı beni ...

Yazar Kasa POS İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mevlüt

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 16:58

1.838

8 yıldır kullandığım İngenico ide280 model yazar kasa pos cihazım için, Mart 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 699 TL “bakım ve tamir ücreti” adı altında hesabımdan para kesiliyor. Cihaz bana ait ve garanti süresi dışında olmasına rağmen, bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendi...