to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak oluşturulan 57862070 numaralı sigorta poliçesinin iptali için cayma talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen banka tarafından ne bir iade işlemi gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş aldım. Diğer bankalarda poliçe iptali ve ücret iadesi aynı gün yapılırken, Garanti BBVA’da bu sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Sigortacılık mevzuatına, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğlerine ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu’na göre, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi gerekirken, banka tarafından 5.822,01 TL tutarındaki poliçe bedelimin iadesi yapılmamıştır.
Poliçenin derhal iptal edilmesini ve 5.822,01 TL tutarındaki ücretin hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kapsamında, 5788**76 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Poliçe adı altında hayat sigortası yapılmıştır. Aynı gün, müşteri hizmetleri aracılığıyla poliçenin iptali için başvurdum. Ancak yasal cayma hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetl...
14.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 5762**42 numaralı Hayat Sigortası poliçesi oluşturulmuştur. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Yasal cayma hakkım olmasın...
Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, tarafıma ait hesaptan bir sigorta primi tahsil edildi. Bunun üzerine, yasal cayma süresi içinde sigorta poliçesinin iptali için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....
Yorumlar