to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Poliçe adı altında hayat sigortası yapılmıştır. Bu işlem için 6.877,74 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrası, mobil bankacılık üzerinden yasal poliçeden cayma işlemini de gerçekleştirdim. Ancak bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi gerekmektedir. Poliçemin iptal edilerek, hesabımdan çekilen 6,877, 74 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kapsamında, 5788**76 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Poliçe adı altında hayat sigortası yapılmıştır. Aynı gün, müşteri hizmetleri aracılığıyla poliçenin iptali için başvurdum. Ancak yasal cayma hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetl...
26.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında, 578**136 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Poliçe adı altında hayat sigortası yapılmıştır. Aynı gün internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek poliçenin iptali için başvurdum. Ancak yasal cayma hakkı...
17/07/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.175,72 TL tutarında hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı (Poliçe No: 5670380). Hayat sigortasını yaptırmak istemediğim için, 23/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ...
27/11/2024'de Garanti BBVA mobil üzerinden 36 ay vadeli olarak kullandığım 30.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için Garanti BBVA tarafından zorunlu olarak yapılan 528469*** poliçe numaralı kredi ödeme güvencesi poliçemi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden iptal edileceği sö...
Yorumlar