Para Transferi Sonrası Hesabımın Tekrarlayan Blokajı Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası’ndaki hesabıma mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptığım anda hesabım sistem tarafından blokeye alınıyor, yaklaşık on dakika sonra ise tekrar kullanıma açılıyor. Bu sorunu 24.11.2025 tarihinde yaşadım ve aynı durumla toplamda 3 defadır karşılaşıyorum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu geçici olarak çözdüm, ancak son yaşadığım durumda müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Hesabımda herhangi bir para kaybı veya işlem iptali olmamasına rağmen her para transferi sonrasında hesabımın bloke edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. İlgili hesabımın IBAN numarası TR68********************13’tür.

Garanti Bankası’ndan, hesabımda para transferi sonrası tekrarlayan bu blokaj sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın sebepsiz yere bloke edilmemesini talep ediyorum.