Otomatik Ödeme Talimatı Karşılığında Verilen Bonusların Gerekçesiz Geri Alınması

Garanti BBVA bankasından verdiğim otomatik ödeme talimatları karşılığında tarafıma Bonus yüklenmişti. Ancak 09.07.2025 tarihinde hesabımdan -650 Bonus olarak geri çekildiğini gördüm. Bu durum banka sistem kayıtlarında da açıkça yer almaktadır.

Verdiğim otomatik ödeme talimatları halen hesabımdan düzenli olarak tahsil edilmekte olup, yüklenen bonusların hiçbir gerekçe gösterilmeden geri alınması beni mağdur etmiştir. Ayrıca bu durum, verilen bonusların banka tarafından her an geri alınabileceğini göstererek müşteriyi güvensiz bir duruma düşürmektedir.

Bu mağduriyetimin giderilmesi, haksız şekilde geri alınan bonusun hesabıma tekrar yüklenmesi ve benzer durumların tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını