Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Hak Edilen Bonus Haksızca Geri Alındı

ID:33147370

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Bonus Haksızca Geri Alındı

Metin

Garanti BBVA

24 Temmuz 2025 18:19

5.445

Garanti BBVA üzerinden ocak ayında elektrik ve doğalgaz faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, en az 3 adet fatura ödemesi yapılması ve 6 Temmuz 2024'e kadar talimatların iptal edilmemesi şartıyla 1000 TL Bonus kazanacağım bildirildi.

Bugüne kadar dört fatura otomatik olarak ödendi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL değerindeki Bonus tutarı hesabımdan geri alındı. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve 10 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarına tamamen uyduğum halde Bonus'um geri alındı. Gerekli incelemenin yapılarak 1000 TL'lik Bonus'un tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

1753371844833.img-20250724-173742.jpg

Gelişme

24 Temmuz 2025 17:58

Garanti BBVA üzerinden ocak ayında elektrik ve doğalgaz faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, en az 3 adet fatura ödemesi yapılması ve 6 Temmuz 2025'e kadar talimatların iptal edilmemesi şartıyla 1000 TL Bonus kazanacağım bildirildi.

Bugüne kadar dört fatura otomatik olarak ödendi. Talimatlarda 6 Temmuz'dan sonra iptal etmiştim; Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL değerindeki Bonus tutarı hesabımdan geri alındı. Bu sorun yaklaşık 9 Temmuz'dan beri devam ediyor ve 15 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarına tamamen uyduğum halde Bonus'um geri alındı. Gerekli incelemenin yapılarak 1000 TL'lik Bonus'un tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusu Belirtilen Tarihte Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Hayrullah

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 11:37

4.242

Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartıma özel olarak sunduğu "Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası" kapsamında, 2025 yılı Haziran ayında dört adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Kartımın son dört hanesi 6013’tür. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kampanya detaylarında, 06.07.2025 ta...

kampanya-bonusu-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kampanya-bonusu-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kampanya Şartlarındaki Belirsizlik Nedeniyle Bonusların Geri Alınması Ve Mağduriyet

Cemil

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 19:11

2.168

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...

kampanya-sartlarindaki-belirsizlik-nedeniyle-bonuslarin-geri-alinmasi-ve-magduriyet-1.docx

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Sözler Tutulmuyor, Sorunum 2 Aydır Çözülmedi

Burak

Garanti BBVA

31 Temmuz 2025 21:57

4.907

Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-sozler-tutulmuyor-sorunum-2-aydir-cozulmedi-1.jpg

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Hayal Kırıklığı

Mehmet

Garanti BBVA

02 Aralık 2024 17:06

3.609

3 Ekim 2024 tarihinde Garanti BBVA tarafından tarafıma bir kampanya mesajı geldi. Kredi kartımdan vereceğim 2 adet otomatik fatura talimatı için 1000 ...

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Hayal Kırıklığı

1 Destek

2 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Değiştirildi, Bonuslarım Yüklenmedi!

Fatih

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 09:41

3.632

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma tanımlı “Otomatik Ödeme Talimatına Karşılık 1000 TL Bonus” kampanyasına geçen ay başvurdum. Kampanya koşullarında SMS gönderilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, yalnızca SMS göndermediğim gerekçesiyle kampanyaya katılmadığım ve b...