to read complaints and reviews, or file yours.Hak Edilen Bonus Haksızca Geri Alındı
Garanti BBVA üzerinden ocak ayında elektrik ve doğalgaz faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, en az 3 adet fatura ödemesi yapılması ve 6 Temmuz 2024'e kadar talimatların iptal edilmemesi şartıyla 1000 TL Bonus kazanacağım bildirildi.
Bugüne kadar dört fatura otomatik olarak ödendi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL değerindeki Bonus tutarı hesabımdan geri alındı. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve 10 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarına tamamen uyduğum halde Bonus'um geri alındı. Gerekli incelemenin yapılarak 1000 TL'lik Bonus'un tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA üzerinden ocak ayında elektrik ve doğalgaz faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, en az 3 adet fatura ödemesi yapılması ve 6 Temmuz 2025'e kadar talimatların iptal edilmemesi şartıyla 1000 TL Bonus kazanacağım bildirildi.
Bugüne kadar dört fatura otomatik olarak ödendi. Talimatlarda 6 Temmuz'dan sonra iptal etmiştim; Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL değerindeki Bonus tutarı hesabımdan geri alındı. Bu sorun yaklaşık 9 Temmuz'dan beri devam ediyor ve 15 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarına tamamen uyduğum halde Bonus'um geri alındı. Gerekli incelemenin yapılarak 1000 TL'lik Bonus'un tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
