Onaysız Kart Güvencesi Kesintileri İçin Tam İade Talebi

Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus kredi kartımdan yaklaşık 3 ay boyunca her ay 300 TL civarında, toplamda yaklaşık 900 TL “kart ödeme güvencesi” adı altında tahsilat yapılmış. Bu sigortanın tarafıma ne zaman ve nasıl tanımlandığı ya da onayımın nasıl alındığı konusunda hiçbir bilgim yok, herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay vermedim.

Şu an ayağım kırık olduğu için bu sigortadan faydalanmak istediğimde, bankayla 11:30 sularında yaptığım görüşmede sigortanın devreye girmesi için en az 2 gün hastanede yatış olması gerektiği söylendi. Evde istirahat raporum olduğunu, sadece tazminat alabilmek için 2 gün hastanede kalıp enfeksiyon riski gibi olumsuz durumlarla karşılaşmak istemediğimi belirttim ancak bunun “prosedür” olduğu ifade edildi. Bunun üzerine sigortanın iptalini istediğimde ise sadece 13 TL gibi çok düşük bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Haberim ve açık onayım olmadan, 3 ay boyunca bu şekilde kesilen yaklaşık 900 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigorta poliçesinin tarafıma nasıl ve ne şekilde onaylatıldığına dair kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.