Onaysız Kart Ödeme Güvencesi Sigortası Ve 1.138 TL Prim Kesintisi

Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus kredi kartımla ilgili, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “kart ödeme güvencesi” adı altında sigorta poliçesi başlatıldığını ekstrelerime tesadüfen bakarken fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmadığım için uzun süre göremedim, ancak Aralık 2024’ten Nisan 2025’e kadar toplamda 1.138 TL sigorta primi kesildiğini öğrendim.

Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, buna dair ne sözlü ne de yazılı bir talimatım bulunmuyor. Buna rağmen kafalarına göre poliçe oluşturulup prim tahsil edilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu durumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu kart ödeme güvencesi sigortası kapsamında kesilen toplam 1.138 TL primin tarafıma iade edilmesini ve benzer onaysız işlemlerin başka müşteriler için de tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle kredi kartımı iptal ettirmek üzereyim ve şu anki deneyimimle Garanti Bankası’nı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.