to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus kredi kartımla ilgili, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “kart ödeme güvencesi” adı altında sigorta poliçesi başlatıldığını ekstrelerime tesadüfen bakarken fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmadığım için uzun süre göremedim, ancak Aralık 2024’ten Nisan 2025’e kadar toplamda 1.138 TL sigorta primi kesildiğini öğrendim.
Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, buna dair ne sözlü ne de yazılı bir talimatım bulunmuyor. Buna rağmen kafalarına göre poliçe oluşturulup prim tahsil edilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu durumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan başlatılan bu kart ödeme güvencesi sigortası kapsamında kesilen toplam 1.138 TL primin tarafıma iade edilmesini ve benzer onaysız işlemlerin başka müşteriler için de tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle kredi kartımı iptal ettirmek üzereyim ve şu anki deneyimimle Garanti Bankası’nı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...
Garanti Bankası kredi kartımdan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında, bilgim ve onayım olmadan her ay yaklaşık 500 TL tutarında kesinti yapıldığını 06.02.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. İşlemleri incelediğimde bu kesintilerin 06.11.2025 tarihinden beri devam ettiğini ve toplamda 1.530 T...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sig...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 'kart ödeme güvencesi' adı altında 258,25 TL tutarında kredi kartı güvence sigortası ücreti çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözlü ya da yazılı onay verm...
Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8020 ile bitmektedir. Kartı alalı henüz 2-3 ay olmuşken, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde “kart ödeme güvencesi” adı altında iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’lik sigorta ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu sigo...
Yorumlar