Onaylanan Kredi Ve Nakit Avans Kullanılamıyor

28.03.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 3 ay faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi ve kredi kartına 25.000 TL taksitli nakit avans içeren kampanyalı başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, kredi kartım çıkarıldı; ancak onaylanmış olmasına rağmen ne ihtiyaç kredisini ne de kredi kartına tanımlı taksitli nakit avansı kullanamıyorum.

İnternet bankacılığından hesabıma aktarma işlemini defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor. Bunun üzerine İstanbul Çemberlitaş ve Avcılar Firuzköy şubelerine üç gündür gidip geliyorum. Şubelerde herhangi bir sorun görünmediği, işlemin yapılabileceği söyleniyor; fakat her seferinde farklı bir noktadan engel çıkıyor ve fiilen krediyi kullandırmıyorlar. Müşteri numaram/başvuru bilgilerim: 1215-6847928.

Onayı verilmiş bir kredinin ve taksitli nakit avansın bu şekilde kullandırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 3 ay faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisinin ve kredi kartıma 25.000 TL taksitli nakit avans limitinin tarafıma gecikmeden ve sorunsuz şekilde kullandırılmasını, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.