Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Avans Hesap Limitimin Yükseltilmesi

profile
30 Haziran 2025 17:27
1.979

Merhaba,

30.06.2025 tarihinde saat 16:08'de 444 0 335 Garanti Bankası müşteri kampanya bildirimi ekibinden E*** Bey tarafından arandım. Telefon görüşmemizde, avans hesabımın 16.000 TL'ye veya daha düşük bir bakiyeye yükseltilmesi için teklif sundu. Teklifi kabul etmedim ve üç kez tekrar etmesine rağmen her seferinde olumsuz yanıt verdim. Görüşmemiz bu şekilde sona erdi.

Ancak saat 16:14'te mobil uygulama üzerinden ve Garanti Bankası'ndan, avans hesabımın 6.000 TL'ye yükseltildiğine dair bildirim aldım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetlerinden sorguladığımda, 1.000 TL olan limitimin onayım olmamasına rağmen 6.000 TL'ye yükseltildiği bilgisini aldım.

Garanti Bankası'nı temsil eden çalışanın, benim onayım olmadan bana ait banka hesaplarında işlem yapması kabul edilemez. Bakiye küçük olabilir ancak iznim olmayan bir işlemin keyfi şekilde yapılmasını asla kabul etmiyorum. 30.06.2025 tarihli ses kayıtlarının dinlenmesini ve hukuka aykırı bu davranışla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Gerekirse bankaya karşı hukuki süreç başlatılacaktır.

Desteğinizi bekliyorum.

Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Faiz Oranı Başvurum Sırasında Değiştirildi Mağdur Oldum

profile
01 Temmuz 2025 10:38
2.793
kredi-faiz-orani-basvurum-sirasinda-degistirildi-magdur-oldum-1.jpg

Garanti Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Şubat 2025 09:18
6.687

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
24 Haziran 2025 17:16
3.769
kredi-kartimdan-onaysiz-islem-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri