Düşük Faizle Çektiğim Avans Yüksek Ödeme Çıktı: Fazla Ücret İadesi İstiyorum

10.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli avans hesap sorgulaması yaptım. Daha öncesinde 2.99 faiz oranlı, 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve kampanyalı olarak bir avans çekmiş ve toplamda 65.208,02 TL geri ödemeyi onaylamıştım. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, 4.50 faiz oranlı 60.000 TL’lik, 3 ay vadeli avansın geri ödemesinin 65.173,61 TL olduğunu gördüm. Yani daha düşük faiz oranıyla çektiğim avans için daha fazla ödeme yapacağım ortaya çıktı.

Ben bu krediyi 2.99 kampanyalı faiz oranından çektiğimi düşünürken, bankanın normal faiz oranından işlem gerçekleşmiş. Bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca şikayet oluşturabileceğim veya şubeye gitmem gerektiği belirtildi. İşlem referans numaram: 1046-6878788.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.