to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Ek Hesaba Faiz İşleniyor Ve Şube Zorunluluğu İle Mağdur Edildim
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımı yaklaşık iki gün önce kapatmak amacıyla tüm borcunu ödedim. Borcu kapatmama rağmen ek hesaba sistem kendi kendine yeniden faiz yansıtmaya devam etti ve hesabı kapatmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir şekilde telefon bankacılığından yardımcı olunamayacağı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa ek hesabın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, tekrar faiz işliyor görünmesi ve sadece şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor. İlgili hesap numaram 121-6639180’dir.
Garanti Bankası’ndan talebim, ek hesaba yansıtılan haksız faizlerin iptal edilmesi ve ek hesabımın borçsuz şekilde, herhangi bir şube zorunluluğu olmadan kapatılmasıdır.
Aynı sorun bende de var şu an 3 gündür kapatmışım ek hesap borcumu halen faiz yansıyor şube ye gel diye tututmuslar sanki başka işimiz yokmuş gibi rezil banka