to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kampanyasında Sanal Kart Kısıtlaması
Garanti Bonus kredi kartımı mobil uygulama üzerinden başvurup aldım. Başvuru sırasında ilk 2.000 TL’lik alışverişe 4.000 TL Bonus verileceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için 2.000 TL tutarında ilk alışverişimi internet üzerinden yaptım ancak hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.
Konuyla ilgili 18 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi sanal kartla yaptığım için kampanyadan faydalanamadığım söylendi. Ancak kampanya koşullarını okuduğumda sanal kartla yapılan işlemlerin hariç tutulduğuna dair herhangi bir ibare görmemiştim. Koşullarda açıkça belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum.
İlk alışveriş kampanyasından hak ettiğimi düşündüğüm 4.000 TL bonusun tarafıma yüklenmesini, aksi halde Garanti Bonus kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartımla ilk 2.000 TL'lik alışverişimi internet üzerinden yaptım, ancak hesabıma 4.000 TL Bonus yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sanal kartla yaptığım için kampanyadan faydalanamadığım söylendi, fakat kampanya koşullarında bu durum belirtilmemişti. Ücret iadesi talep ediyorum ve markanın bu sürece gösterdiği ilgi yetersiz, sorun hâlâ çözülmedi.
