Onaysız Konut Sigortası Poliçesi Ve Hesap Kesintisi

Garanti Bankası nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma konut sigortası poliçesi düzenlendiğini ve bu durum sonucunda hesabımdan para çekildiğini 08.07.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu poliçe hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, poliçenin nasıl ve hangi onaya dayanarak düzenlendiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan düzenlenen bu konut sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, onayımın hangi aşamada ve hangi yöntemle alındığının, varsa ilgili ses kaydı veya belgeyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını, aksi halde bu durumun kişisel verilerimin ve bankacılık işlemlerimin güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.