Garanti Bankası Açıklamasız Tasfiye Kararı Ve 90 Bin TL'lik Uçuş Masrafı Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 13–14 yıldır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. 29 Haziran günü başka birinden, açıklamasında “borç” yazan bir para hesabıma havale edildi ve tam bu işlemin ardından bankanın beni tasfiye sürecine aldığını öğrendim. O günden beri ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreç yüzünden apar topar yurt dışından Türkiye’ye gelmek zorunda kaldım. Sadece uçak bileti için yaklaşık 85–90 bin tl harcama yaptım. Buna rağmen ne gittiğim şubede ne de defalarca aradığım müşteri temsilcilerinde kimse bana net, açık ve doyurucu bir bilgi vermedi. Online bankacılık işlemlerim şu an açık olsa da sistemde tamamen tasfiye sürecinde göründüğüm, bu süreç sonuçlandığında bir anda tüm ürün ve hizmetlerin kapanacağı söyleniyor. Ancak bu işlemin sebebi, dayanağı ve neye göre yapıldığı hakkında somut hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu kadar uzun yıllık bir maaş müşterisi olarak, bu şekilde bilgi verilmeden, açıklama yapılmadan tasfiye sürecine alınmamı kabul etmiyorum. Tarafıma yazılı ve resmi açıklama yapılmasını, bu sürecin hangi gerekçeye dayandığının net şekilde bildirilmesini, varsa istenen belgelerin açıkça belirtilmesini, maaş hesabıma erişim konusunda güvence verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ben müşteriyim, belirsizlik içinde bırakılacak bir dosya numarası değilim.

Bu tasfiye kararının hangi gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve net bir şekilde, mümkünse yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte oluşan tüm zararımın, özellikle yurt dışından geliş için yaptığım yaklaşık 85–90 bin tl’lik bilet masrafım başta olmak üzere karşılanmasını istiyorum. Bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma resmi, yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.