to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri sistemi olduğunu söyleyebilirim. Hiçbir şekilde isteklerinize cevap vermiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak sırat köprüsünü geçmekten daha zor. Asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, kartım yok bana kart şifresi soruyor. İnternet bankacılığı şifresini değiştiremiyorum. Eğer maaş müşterisi olmasam asla kullanacağım bir banka değil. İnternet bankacılığı şifremi unuttum diyorum bana kart şifresi kartın son 6 hanesini soruyor ama kartım yok. SMS ya da iki faktörlü doğrulama ile şu işlemleri yaptırmak gibi minik bir tavsiye vermek isterim.
Müşteri Hizmetlerini tam olarak 7 kez aradım ve asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yıllardır hesabımı kullanmıyorum app üzerinden bilgilerimi güncelleme de yapmıyor. WhatsApp hattıda cevap vermiyor. Acil olarak hesap bilgilerimi öğrenmem gerekiyor ama her şeyi o kadar zorlaştırmışlar ki pratik bi...
Müşteri hizmetlerine bağlanmanız imkânsız. Aralıksız 2 saattir her yolu denedim. Sadece bir numara değişikliği yapacaksınız, telefon numaram değiştiği için ne SMS ne de mobil uygulamaya gelen bildirimleri göremiyorum. Hâlâ ısrarla eski, kullanılmayan numaraya bildirim yolluyorlar. Bu bankaya başvurm...
İnternet bankacılığı için günlerce. Hesap açmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri personeli ile tüm işlemleri gerçekleştirmeme rağmen bir turlu müşteriniz olamadım. Sizin hakkınızda daha gazla bilgiye ihtiyacımız var en yakin şubemize başvurunuz diye sürekli uyarı aldım. Bir şubeye gittim ve çalışan ...
Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız olan banka kendisi. Uygulama üstünden yeni hesap oluşturdum. Hesap oluşturmadan yaklaşık 2 ay önce operatör değişikliği yaptım. Hesap oluştururken telefonuma şifreler gayet geldi ama şimdi uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifre...
Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kart şifremi hatırlamıyorum diye müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlla bankaya mı gitmek gerekiyor. Şikayet oluşturdum aranmak için, yine de arayan soran olmadı. Mobil bankacılığa da giremiyorum. Şifre hatırlamıyorsam neden iletişim kuram...
Yorumlar