Kartım Olmadan Şifre Değiştiremiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bankası mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden denemeler yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kart şifresi soruluyor ve kartım olmadığı için ilerleyemiyorum. Bu nedenle herhangi bir çözüm bulamadım ve mağdur oldum.

5 Kasım 2025 tarihinde, Bursa Gürsu’da bu sorunu yaşadım. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp olmadı ancak işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram: 180*****566.

Garanti Bankası’ndan, kartım olmadan da şifre değiştirebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konuda bana telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.