to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, 5835**62 poliçe numaralı ve 28.11.2025 tarihli 4.314,25 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak kesildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ücretin iadesi mümkündür.
Uygulama üzerinden cayma işlemi başlatmama rağmen, banka tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Poliçem hâlâ aktif durumda ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Poliçe ve ödeme dekontu gibi belgelerim elimde mevcuttur.
Poliçemin iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı, fakat hala bir ücret iadesi yapılmadı. Bir an önce iade talep ediyorum.
