Garanti BBVA Kapalı Kartlara Rağmen Sürekli Borç Mesajı Alıyorum!

Garanti Bankası'nın tüm kart borçlarımı ödeyip, kartlarımı kapattıktan ve müşteri temsilcileri tarafından kartlarımın tamamen kapalı olduğu beyan edildikten sonra hâlâ neredeyse her gün "Gecikmeli ürün/ürünlerinize ait borçlarınızı ödemenizi rica ederiz" şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Mobil uygulamanız da sürekli hata veriyor ve şifre almak istediğimde "Geçici bir sorun" uyarısı alıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bu sorunu defalarca çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tüm kartlarımın kapalı olduğunun ve herhangi bir borcumun kalmadığının yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ayrıca bu tür rahatsız edici mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

İzmir'de yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 8014'tür. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde CİMER başta olmak üzere tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve Avukat Melis k** ö*** olarak süreci şahsen takip edeceğimi belirtmek isterim.