to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Gelir Bilgisi Hatası Nedeniyle İhtiyaç Kredisi İşlemi Engellendi
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak sistemde gelir bilgilerim hatalı göründüğü için işlem yapamıyorum. Uygulamada gelirim 37 bin tl olarak görünüyor ve bu nedenle krediye uygunluk değerlendirmesi yanlış yapılıyor, ihtiyaç kredisi çekemiyorum.
Bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ancak aramalarım sırasında sistem hata veriyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla gelirimle ilgili bu yanlışlığın düzeltilmesini talep edemiyorum.
Gelir bilgilerimin güncel ve doğru haline göre yeniden değerlendirme yapılmasını, ihtiyaç kredisi kullanımı için gerekli kontrollerin buna göre düzeltilmesini ve mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini istiyorum.
