Garanti Bankası’nın 0,99% Faiz Sözünü Aşan 4.900 TL Fazla Faiz

Garanti Bankası’ndan 31 Ağustos–4 Eylül tarihleri arasında esnek hesabın 0,99 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek 31 Ağustos–3 Eylül tarihleri arasında esnek hesabımdan 100.000 TL kullandım.

Kampanya kapsamındaki bu kullanım için ay sonunda yaklaşık 1.000 TL faiz yansıtılması gerekirken, hesap özetimde 4.900 TL faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm. SMS ile bildirilen oran ile hesabıma yansıtılan faiz arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Konu hakkında müşteri numaramın sonu 5886 olan hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve banka ile görüştüğümde herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. SMS ile tarafıma bildirilen 0,99 faiz oranının geçerli sayılmasını ve fazladan tahsil edilen faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.