Garanti BBVA Paracard İptali İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA Paracard’ımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli telesekreter menülerinde dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine yönlenemiyorum. Bu nedenle kart iptal talebimi iletemiyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kartın kullanım süresi dolmuş olmasına rağmen yeni kart da tarafıma gönderilmedi. Mobil şifremi de yenileyemiyorum, ayrıca kart şifremin anlamsız bir şekilde bloke olduğunu öğrendim. Kartımın başkalarının eline geçmiş olma ihtimalinden endişe duyduğum için, kartı kullanmadığımdan da hareketle tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA’nın ivedilikle kartımı iptal ederek güvenlik endişemi gidermesini, mümkünse müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı hakkında da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.