to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na Ait Kredi Kartına Yıllık Aidat Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait Beşiktaş Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 23 Ekim 2026 tarihinde hesabımın işlem detaylarını kontrol ettiğimde, kartıma “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.439,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Yeni aldığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintinin iptali ve tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesini gerçekleştirmediler. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini ve kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun düzeltilmesini, ayrıca kart aidatı konusunda bilgilendirme ve şeffaflık sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yalnızca bu kartımı değil, Garanti Bankası’ndaki tüm kredi kartlarımı ve bankayla olan bütün çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
