Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na kredi kartı başvuru sürecimde yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyo...rum. Pazartesi günü, üç gün sonra yurt dışına çıkacağımı, kart elime ulaşsa bile yaklaşık bir ay boyunca şubeye gidip teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri ...

Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi tek bir banka üzerinden yürütmeyi tercih eden bir müşteriyim. Şehir değişikliği son...rasında Garanti BBVA’daki hesaplarımı Mersin’den Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ne taşıdım. Ancak bu şubeye geçişimden itibaren en basit taleplerimde bile herhangi bir çözüm üretilmeme...

Garanti BBVA vadesiz tl hesabımdan 12 Eylül 2026 tarihinde “tek hesap ekstresi masrafları” adı altında 52 TL kesinti yap...ılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya açık bir talebim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu ilk defa duyuyorlarmış ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır telefonuma doğrulama kodu gelmediği için ne online alışverişlerimi yapabi...liyorum ne de mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum. Sürekli kod istendiği için hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Sorun, yaklaşık 1 hafta önce hat değişikliği yapmamın...

Garanti BBVA’dan çektiğim 320.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimle ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriye...t yaşadım. Cayma hakkımın olduğu süre içerisinde kredi borcumu kapatmak istediğimde, 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 14 günlük süre dolmadan ödeyip ödeyemeyeceğimi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı kullanıyorum. Bankanızın, bir ay içerisinde kredi kartı ile en az 1.000... TL alışveriş yapılması, bir adet otomatik ödeme talimatı verilmesi ve hesaba 5.000 TL para girişi olması durumunda 500 TL Bonus puan yüklenmesine yönelik kampanyasından yararlanıy...

Garanti Bankası’na ait, sonu 7044 ile biten kredi kartımı Nisan 2026 civarında kapattırdım ve sonrasında banka bana yeni... bir kart gönderdi. Bu süreçte kartımın tamamen kapandığını düşünürken, eski kart bilgilerim yeni karta taşındığı için eski kart numarası üzerinden kayıtlı olduğum sitelerden üyeli...

9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Fındıkzade Garanti BBVA şubesinde kızım için açmış olduğum hesaba bağlı Cool hesap kartı... başvurusu yaptık ve özel kart yüzü seçtik. Ancak bugün teslim edilen kartın ön yüzüne baktığımızda, talep ettiğimiz tasarımdan tamamen farklı bir kart yüzüyle basıldığını gördük. ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı Gümüşhane Merkez şubesinden alırken, tarafıma bu karta yıllık kart aidatı yansıtılm...ayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 08.09.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini araya...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce yıllık kart aidatı olarak 1300 TL’nin üzerinde bir tutar çekild...i. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri, kart aidatına karşılık Bonus puan tanımlanacağını söyledi. Görüşmede özellikle bu puanların geçerlilik süresinin 1...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce, üzerinde hiçbir borç bulunmadığı bilgisiyle müşteri ...hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla kapattırdım. Kartımı kapatırken tüm borçlarımın sıfır olduğu açıkça teyit edildi. Ancak 11.09.2026 tarihli ekstreme “nisan Bonus geri alım” a...

10 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bonus Flexi kredi kartımdan bilgim dışında,... her biri 139,90 TL olan sekiz adet, toplamda 1.119,20 TL tutarında Faceboo...

Garanti BBVA’ya ait sonu 8203 ile biten kredi kartımdan, 11.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.101,00 TL tutar...ında kredi kartı aidatı çekilmiştir. Herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin iadesini, yasal haklarım gereği talep ediyorum. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...

Garanti Bankası’ndan almış olduğum American Express kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. İlk y...ıl alınan kart aidatı için tarafıma eşdeğer mil puan yüklemesi yapılmıştı. Ancak Eylül 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda kartımdan 13.695 TL yıllık kart ücreti kesildiğini görd...

Garanti Bankası’na ait sonu 9012 ile biten kredi kartıma 11.09.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında ...548 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşte...

Çanakkale Gelibolu 18 Evler mevkisinde, lise kavşağı çemberinin oradaki Garanti BBVA ATM'sini yaklaşık bir aydır sağlıkl...ı şekilde kullanamıyoruz. ATM çoğu zaman ya “arızalı” uyarısı veriyor ya da içinde para bulunmadığı için para çekme işlemi yapılamıyor. Bu durum sadece beni değil, aynı ATM'yi kul...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11.09.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı. Bu ücretl...e ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve hem aidatın iptal edilmesini hem de kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Yaptığım görüşmeye rağmen yıllık kart aidatım iade edi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son kullanma tarihi 08/27 olup kart numaram 2014 ile bitmektedir. Eylül 2026 dönemine ...ait ekstreme 1.101 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedelin yersiz ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Koru...

Garanti BBVA tarafından kredi kartımdan haksız olarak alınan kart ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum. Tüketici Hakem Heyeti 08/04/2026 tarih ve 166720260003460 sayılı kararıyla beni haklı buldu ve ücretin iadesine hükmetti. Bu karara rağmen ilgili banka, kararı uygulamak yer...

8 Eylül 2026 tarihinde eşimle birlikte Muğla Milas’taki Garanti Bankası şubesine gittik. Bankadaki görevli personel, eşi...me yüksek tutarlı kredi çıktığını söyleyerek bizi detaylı bilgilendirmeden yönlendirdi. Cayma hakkımızın olduğunu, vazgeçmek istersek sorun olmayacağını belirtti. Biz de iki gün s...

10 Eylül’den beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirmeme rağmen uygulama ...her seferinde hata veriyor ve sisteme giremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de farklı bir engelle karşılaşıyorum. Bağlanabilmem için benden mo...

11.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak rapor paramın bankaya gönderildiğin...i fakat hesabıma yatırılmadığını bildirdim. Görüştüğüm temsilci, beni hesap birimine aktaracağını söyleyince onay verdim ve hatta beklemeye başladım. Aktarımdan sonra hatta bekler...