to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz POS İşlemi İçin Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi
24.10.2026 tarihinde saat 03.17’de Garanti BBVA hesabımdan 569,99 TL tutarında “Google z satışı” açıklamasıyla pos üzerinden bir alışveriş işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Görüşmede 444’lü numaradan ayrıca itiraz dilekçesi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben bu işlemle hiçbir bağlantım olmadığını, kartımı kimseyle paylaşmadığımı ve herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabımdan izinsiz çekilen 569,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.10.2026 tarihinde saat 03:17’de Garanti BBVA kartımdan Google z adına 569,99 TL tutarında “Debit kartla alışveriş” işlemi gerçekleştiğini ekstrede gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır, herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini (444’lü hattı) aradım, kartımın iptalini sağladım ve itiraz kaydı oluşturdum. Bana ayrıca itiraz dilekçesi ile süreci başlatmam gerektiği söylendi ve bunu da yaptım.
Bilgim ve onayım dışındaki bu 569,99 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabım ve kartım üzerinde benzer başka işlem olmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
