Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait Garanti Şeffaf Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 10...0.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9055’tir. Bankaya ulaşarak bu ka...

Garanti BBVA Kripto uygulamasından para çekmek istiyorum; ancak sistem, Garanti BBVA mobil uygulamasında güncel olarak k...ayıtlı iletişim bilgilerimi değil, eski iletişim bilgilerimi esas alıyor. Bu nedenle yaklaşık 20 gündür paramı çekemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez ara...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 10.12.2025 tarihinde hesabımdan 19.19...1 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu tutarın bu seviyede olacağı ve böyle bir kesintinin yapılacağı konusunda yeterli ve açık şekilde ...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir sık sık telefonla aranıyorum. Ancak aramalar geldiğinde yaklaşık 2-5 saniye içinde ...hat kendiliğinden düşüyor, görüşme sağlanamıyor. Bu durum 1-2 yıldır devam ediyor ve artık numarayı engelleme noktasına geldim. Yaşadığım bu teknik sorunu daha önce kendilerine il...

Garanti BBVA’da bulunan hesaplarım ve kredi kartlarım 06.01.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.... Bunun üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesine gittim, burada h...

Garanti BB kredi kartı kullanıcısıyım. Yaptığım harcamalar peşin fiyatına taksit olarak yapıldığı halde, son yaklaşık 4 ...aydır her ay ekstreme olması gerekenden çok daha yüksek, neredeyse iki katına yakın minimum ödeme tutarı yansıtılıyor. Kartımın son dört hanesi 2148’tir. Ekstredeki kalemler, taks...

31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde banka tarafı...ndan 12.2025 tarihinde arandım ve düşük faizli kredi teklifleri olduğu, krediyi kullanmam durumunda hayat sigortasını iptal ettirip sigorta ücretini geri alabileceğim açıkça söylen...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartım için Aralık ekstresine, kart aidatı adı altında 841,50 TL yıllık kart ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Kartı son dönemde çok az kullandım, onun dışında neredeyse hiç kullanmadım. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ücretin iade edilmeyec...

Garanti Bankası’nın mobil şubesi üzerinden yaklaşık bir yıldır kredi başvurusu yapmak istediğimde, sistemde e‑haciz kayd...ım varmış gibi uyarı alıyorum. Ancak e‑Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde üzerimde herhangi bir e‑haciz kaydı bulunmamaktadır. Bu nedenle Garanti Bankası müşteri hizmetler...

21 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen “Ön Onaylı Kartınız Hazır” başlıklı e-posta kapsamın...da Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Kasım ayı sonunda kartımı teslim aldım ve kampanya şartları doğrultusunda başvurumu tamamlayarak 20.000 TL faizsiz taksitli ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde Londra’da “Fntrart” isimli bir firmadan yapılmış gibi görünen 11.0...18,50 TL tutarında bir harcama yansıtılmıştır. Ben Türkiye’de olmama ve böyle bir harcama yapmamama rağmen bu işlem hesap hareketlerimde 31 Aralık’a kadar hiç görünmemiş, yalnızca ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kartımdan 06.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini... uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve Kayseri Talas Şubesi’nde hesap açılışı yaptığım gün, kartı verirken özellikle sormama rağmen yıllık ka...

Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 1017 olan Bonus kredi kartı ekstreme 28.12.2025 tarihinde 1.360 TL tutarında yıll...ık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 1 yıldan daha uzun süredir kullanıyorum; ancak daha önceki dönemlerde detayını hatırlamasam da bu tutarın bu kadar yüksek olması beni ra...

Garanti BBVA nezdindeki hesabımda, iznim ve bilgim olmadan tanımadığım bir telefon numarasına otomatik ödeme talimatı ve...rildiğini bugün fark ettim. Şans eseri henüz herhangi bir çekim yapılmadan bu talimatı iptal ettim. Ancak sistemde bu talimatın gişeden verilmiş olarak göründüğünü öğrendim. Müşte...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL tu...tarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti tahsil edildi. İşleme ait kredi kartı son 4 hanesi 7014’tür. Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi t...

06.01.2026 akşam saat 19.00 civarında Garanti Bankası’ndaki banka hesabımdan, iznim ve haberim olmadan 2.900 TL tutarınd...a BES ödemesi çekildi. Herhangi bir onay vermediğim, açık bir talimatım olmadığı halde bu para hesabımdan otomatik olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabıma, kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımdan dolayı yaklaşık üç aydır blok...e uygulanıyor ve maaşımdan tek kuruş dahi kullanamıyorum. Bu durum temel geçimimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle şu ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla 10 Aralık 2025 tarihinde Tokat’ta bulunan HGK Grup Mobilya Ticaret Lim...ited isimli Bosch bayisinden 55.500 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Bu işlem, Aralık ayında Bosch mağazalarından ve beyaz eşya alışverişlerinden kazanılması gereken Bonu...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “şu an bir arıza oluştu, lütfe...n daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve tüm gün boyunca bu sorun devam etti. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak 31 Aralık tarihinde hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının ipt...ali için 8 gün önce başvuruda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin devam ettiğini ve ilg...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.500 TL limitli Gold kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 990 TL kart ai...datı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiyi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık civa...