Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden Garanti Bankası BBVA ihtiyaç kredisi adı altında 125.000 TL tutar...ında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adıyla bir sigorta yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 9.0...

Garanti BBVA kredi kartım olan Bonus Platinum kartımdan 30 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmı...ştır. Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri h...

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım avans hesabımdan bugün “kredili hesap faiz tahsilatı” adı altında 1.700 TL ...tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Yaklaşık 2-3 yıldır bu hesabı kullanıyorum; ancak bu şekilde toplu ve yüksek bir faiz tahsilatına dair daha önce herhangi bir bilgilendirme ...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen bu yıl kredi kartımdan ilk kez 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kesin...tiyi bu ay ekstreme yansımış olarak gördüm ve bunun üzerine bankayı arayarak aidatın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeye çalıştım, yaklaşık 35 dakika ...

Garanti Bonus kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süred...ir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakla...

21.12.2025 tarihinde Avcılar Pelikan AVM'de bulunan DeFacto mağazasından Garanti Bonus kartımla toplam 4.605,95 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde ve sırasında Bonus kredi kartı ile 4.000 TL üzeri alışverişe 400 TL DeFacto Bonus verileceği kampanyası bulunmasına rağmen, hakkım olan b...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 30 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Geç...en yıl da aynı sorunu yaşamış ve alınan kart aidatı tarafıma iade edilmişti. Bu yılki kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir ...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 11.25 civarında kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptali içi...n aradım. İlk başta hatta bir yetkiliye bağlandım, ardından “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletilmeme rağmen herhang...

Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA 20.000 TL” kampanyasına Bonus Trink kartım üzerinden Kasım ayında başvurdum. Kam...panya kapsamında tam 7 kişiyi davet ettim, uygulamada da davet ettiğim kişiler ve buna karşılık hak ettiğim 7.000 TL Bonus tutarı açık şekilde görünüyor. Buna rağmen, kredi kartım ...

Garanti BBVA’dan 25.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi ...kullandım. Krediyle birlikte 9.132,77 TL bedelli 5948**04 numaralı kredili ...

Garanti BBVA üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kull...anımı sırasında tarafıma “Kredi Ödeme Güvencesi” adı altında bir sigorta ya...

31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Beypazarı şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 14.170,...29 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçe numaram 5962**27’dir. Hayat sigortası yapılırken tarafıma bazı belgeler ve evraklar imzalatılmış olsa da, bu sigorta...

28.06.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 125.000 TL tutarında, 25 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sıra...sında tarafıma kredi ödeme güvencesi ve uzun süreli sigorta satışı yapıldı; bu sigorta için 7.635,38 TL prim peşin olarak tahsil edildi. 30.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri ...

Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında ...avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,89 faiz oranından yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek 10 Aralık tarihinde avans hesabımdan 142.461,99 TL kullandım. Ancak b...

29 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 6011 ile biten kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde..., Trendyol Market adıyla 75 TL’lik bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Trendyol Market’ten herhangi bir alışverişim oldu ne de uygulamaya giriş ...

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılm...adı. Borcumu kapatmamın üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti, ancak kartım blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm, f...

Babam, Garanti Bankası üzerinden kredi kartına bağlı olarak 11 Ekim’de bir HGS etiketi aldı. Ücret olarak 190 TL tahsil ...edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın etiketin fiziki hali hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Garanti Bankası ile defalarca müşter...

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “Yakınını Davet Et” kampanyasında hak ettiğim promosyonun eksik yatırılması nede...niyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında 5 yakınımı davet ettim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdiklerinden eminim. Şartlara göre toplamda 6.000 TL promosyon kazanmam gerekirke...

Garanti BBVA müşterisiyim. Kısa süre önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık ...uygulamasına tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor, dolayısıyla uygulamaya erişemiyorum. Aynı zamanda banka kartım...

Garanti BBVA’da arkadaşımın mobil bankacılık üzerinden yaptığı davet ile “davet et kazan” kampanyasına katılarak üye old...um ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus kazandığım tarafıma bildirildi. 06.11.2025 tarihinde kazandığım bu bonusun 1 ay içinde banka kartıma yatacağı söylendi ancak aradan zama...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 30.10.2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlen...di. Poliçe numaram 5841**78’dir. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve ödemiş olduğum tutarın iadesini almak istediğimde ise talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Konuyla ilgili olar...

Garanti BBVA’ya ait 5549 ile başlayan, 3021 ile biten Bonus kredi kartımı 10 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanm...aktayım. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Şu an yurt dışında olduğum için henüz müşteri hizmetleri...

Uzun yıllardır, yaklaşık 2000’li yılların başından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaşım da Garanti B...ankası hesabıma yatmakta, birikimlerim de bu bankada durmaktadır. Tüm bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde Garanti üzerinden yürütmeme rağmen Bonus kredi kartımdan yıllardır düzenli...