Garanti Bankası Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Garanti Bankası’na ait Garanti Şeffaf Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 100.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9055’tir.

Bankaya ulaşarak bu kart aidatının iadesini talep etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Geçen yıl alınan kart aidatım da iade edilmemişti.

Düzenli ve yüksek harcama yapan bir müşteri olmama rağmen hem geçen yılki hem de bu yıl kesilen kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili düzenlemeleri ve yargı kararları doğrultusunda, yıllık kart aidatı alınmasına ilişkin uygulamayı hakkaniyetli bulmuyor ve müşteri lehine değerlendirilmesini talep ediyorum. 2025 ve 2026 yıllarına ait tüm kart aidatlarımın tarafıma iadesini, aksi halde kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.