Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı “750 TL harca, 2.500 TL Bonus kazan” kampanyasına Kasım ayında katıldım ve bu kaps...amda toplamda yaklaşık 8.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarında bonusun 5 Ocak’ta kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Kampanya...

Garanti Bankası’nda otomatik katılımla dahil olduğum BES sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden iptal et...tim. İptal işlemi sırasında yanlış IBAN’a tıkladım ve şahsi IBAN hesaplarımda herhangi bir para dönüşü görünmüyor. Buna rağmen her ay hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. Şu...

Garanti BBVA Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Dün gece sorunsuz bir şekilde giriş ya...pabiliyorken bugün parolamı girdiğim halde sisteme erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram şu an kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de ...

1. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma süresinin 27 dakika sürmesi 2. Üç defa aramama rağmen temsilcilerle yap...ılan görüşmede işlemin gerçekleşememesi 3. Temsilcinin, yapılması önem arz eden bankacılık işleminin gerçekleştirilememesi hususunda umursamaz tavır sergilemesi

Garanti BBVA Tandoğan şubesindeki hesabım, şube kapandığı için Maltepe şubesine devredildi. Bu devrin ardından vadeli he...sabımda yaklaşık 570.000 TL tutarında mevduatım bulunurken, faiz oranımın yüzde 41 seviyesinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 4,5 seviyelerine düşürüldüğünü bu ay fark etti...

Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de tel...efonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgi...

06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka... United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...

Garanti’ye ait kullandığım kredi kartımın ekstresinde 30 Aralık 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında kredi kartı aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 6017’dir. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ko...

Garanti BBVA’ya ait 0017 ile biten Miles&Smiles kredi kartımla, Beşiktaş JK... Dergisi aboneliği kapsamında yaptığım harcama sonradan tarafımdan taksitle...

6 Ocak 2026 tarihinde annemle birlikte Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA şubesine gittik. Sıramı...z geldiğinde gişedeki personele hesap kapatma, internet bankacılığının kapatılması ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapmak istediğimizi ilettik. Personel bize bir dekont imzalatt...

Garanti BBVA’nın 01.12.25 – 31.12.25 tarihleri arasında geçerli olan “İnternet alışverişlerinizde Masterpass’le 150 TL i...ndirim” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, alışverişin Garanti BBVA pos’undan yapılması gerektiği belirtiliyordu. Migros Sanal Market’ten yaptığım harcamalarda hesap ekst...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 31.12.2025 tarihinde benim bilg...im ve onayım olmadan üç adet, toplamda 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştı...

Garanti BBVA kredi kartı için yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve bana 30.000 TL’ye yakın bir limi...t tanımlandı. Kartım eline ulaştıktan sonra ise kart limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir ...

06.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’ne işlem için gittiğimde müşteri hizmetl...eri bölümünde görevli bir çalışanla çok kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Evrak talebimle ilgili bilgi almak isterken, çalışan bana son derece ters ve küçümseyici bir şekil...

Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı çıkardım ve fatura talimatı vererek kampanya kapsamında taraf...ıma Bonus yüklendi. Yüklenen bu Bonus ile 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 19 Aralık Cuma günü iade tut...

Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hiçbir ...gerekçe sunmadan bir anda tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana telefondan hizmet verilmiyor. Bu...

Garanti Bankası Afyon Organize Şubesi'nde 6 Ocak günü saat 15.00 civarında maaş hesabı açtırmak için işlem yaptırırken, ...hesap açılışı sırasında ek olarak kredi kartı başvurusu da yapmam gerektiği ve bunun zorunlu olduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu da yapmak zorunda ...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 19.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem bana belirl...i bir faiz oranı sundu ve bu oran için 05.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Ayrıca şubeden devam edebileceğim söylendiği için, son tarih 5 Ocak olduğu belirtil...

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için bana sunduğu 2.000 TL Bonus kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı son...unda, banka yetkilileri bir adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ek hesap açmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Ben de bu şartları yerine getirerek hem otomatik öde...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımla Kasım ayı boyunca yurt dışı alışveriş kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamın...da kazandığım 3.250 TL Bonus, 02 Aralık tarihinde kartıma yüklendi; ancak bonusun yüklendiğine veya geri alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 05 Ocak 2026 tarihi ...

Garanti BBVA’dan 26.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. K...redi kullanımı sırasında tarafımdan sigorta adı altında 9.534 TL tutarında ...

Garanti Bankası’ndan aldığım teminatlı kredi kartını yaklaşık sekiz aydır düzenli ve aksatmadan ödüyorum. Gelirim var, s...igortalı olarak çalışıyorum ve Findeks kredi notum da gayet yüksek olmasına rağmen, hesaptaki teminat blokesinin kaldırılması için yaptığım başvurular olumsuz karşılandı. Müşteri ...