Hayat Sigortası İptali İçin Cevapsız Kalan Süreç

Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak 31 Aralık tarihinde hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptali için 8 gün önce başvuruda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin devam ettiğini ve ilgili birimin beni araması gerektiğini söylediler fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni mağdur ediyor.

Hayat sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve sürecin sonuçlandığına dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.