to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kartımdan 06.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve Kayseri Talas Şubesi’nde hesap açılışı yaptığım gün, kartı verirken özellikle sormama rağmen yıllık kart ücretinin alınmayacağı net bir şekilde ifade edilmişti.
Buna rağmen şimdi kartımdan yıllık aidat kesilmesini hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 250 TL değerinde Bonus tanımlanabileceği, bunun tek teklif olduğu söylendi. Yıllık kart ücreti alınmayacağı beyan edilerek verilen karttan, yıllar sonra bu şekilde ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, kartımdan kesilen 841,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesi ve kartı alırken şubede verilen “kart ücreti alınmayacak” bilgisinin de dikkate alınmasıdır.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanın müşterisiyim; ayrıca maaş müşterisi olarak da Garanti BBVA ile çalışıyorum; ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılm...
Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım, yaklaşık 4–5 yıllık Troy kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Troy kartı ilk verilirken aidatsız olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle özellikle Troy kart tercih ettim. Kesinti sonrası müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımı hem günlük harcamalarımda hem de genel ödemeleri...
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 3268) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23.08.2024 tarihinde 583,00 TL ve 22.08.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere iki kez “yıllık kart ücreti” adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu durumu fark edince ...
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir bankanın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrasında banka ile iletişime geçtiğimde, sadece...
Yorumlar