to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından uzun süredir sık sık telefonla aranıyorum. Ancak aramalar geldiğinde yaklaşık 2-5 saniye içinde hat kendiliğinden düşüyor, görüşme sağlanamıyor. Bu durum 1-2 yıldır devam ediyor ve artık numarayı engelleme noktasına geldim.
Yaşadığım bu teknik sorunu daha önce kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar bağlanarak durumu anlatmak istediğimde de sistem nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, adeta müşteri temsilcisine ulaşmam engelleniyormuş gibi bir durum söz konusu.
Sürekli aranmama rağmen bir türlü sağlıklı bir görüşme yapılamaması ve teknik sorunun çözülememesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Bankanın, beni aradıklarında yaşanan bu hat düşme problemini inceleyip kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA genel merkezinden, herhangi bir ürün veya hizmetim olmamasına rağmen, farklı numaralardan kampanya bilgilendirme amaçlı olarak aranıyorum. Haftada bir ya da iki kez olmak üzere sık sık rahatsız ediliyorum. Her aramada tekrar aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu dur...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğim her seferinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telesekreter sistemi sürekli olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sadece belirli bir işlemde değil, her konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Yaklaşık 5 aydır Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından kredi kampanyaları ile ilgili olarak sürekli aranıyorum. Her defasında aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen, aramalar kesilmedi ve bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetimi iletmeye çalıştım ancak başarılı olamadı...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık...
Garanti BBVA tarafından 444 0 333 numaralı telefondan kampanya ve bildirim amaçlı sürekli aranıyorum. Bu aramalar bazen günde iki kez, bazen bir kez gerçekleşiyor ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bugün de bu aramalar yüzünden uykumdan uyanmak zorunda kaldım. Aranmak istemediğimi belirtmek ...
Yorumlar