Garanti BBVA Mağdur Ediliyorum

Garanti BB kredi kartı kullanıcısıyım. Yaptığım harcamalar peşin fiyatına taksit olarak yapıldığı halde, son yaklaşık 4 aydır her ay ekstreme olması gerekenden çok daha yüksek, neredeyse iki katına yakın minimum ödeme tutarı yansıtılıyor. Kartımın son dört hanesi 2148’tir.

Ekstredeki kalemler, taksitler ve iadeler ortada olmasına rağmen banka her ay benden çok yüksek minimum ödeme çıkararak beni sürekli daha fazla borçlandırıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faiz oranları böyle denilerek geçiştiriliyorum, ancak ben tüm harcamalarımı peşin fiyatına taksit yaptığım için bu kadar yüksek minimum ödeme ve borç artışını mantıklı bulmuyorum ve mağdur ediliyorum.

Uygulanan faiz ve hesaplama yönteminin detaylıca incelenmesini, kartıma yansıtılan minimum ödeme tutarlarının yeniden gözden geçirilmesini ve varsa yapılan hataların düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli artan bu borçlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Görsellerde yapılan harcama ve iadeler minimumda da yapılacak ödeme iki katı bu kadar olmaz.