to read complaints and reviews, or file yours.1.100 TL Üyelik Aidatının Tam Nakit İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti tahsil edildi. İşleme ait kredi kartı son 4 hanesi 7014’tür.
Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebinde bulundum. Görüşme sonucunda tarafıma yalnızca 250 TL tutarında Bonus verilmesi şeklinde bir teklif iletildi. Ancak ben kesinlikle puan veya Bonus olarak değil, kesilen 1.100 TL’nin tamamının nakit olarak, kartıma para iadesi şeklinde yatırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kartla ilgili herhangi bir gecikme, ek kart ya da kampanya iptali gibi farklı bir sorun da yaşamadım. Buna rağmen yıllık kart ücreti adı altında bu tutarın yansıtılmasını ve tarafıma yalnızca kısmi ve puan şeklinde iade teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, 1.100 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesi ve ilerleyen yıllarda kartımdan üyelik aidatı/yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmaması yönündedir. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemediğim için bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
