to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan hesaplarım ve kredi kartlarım 06.01.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bunun üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Daha sonra Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesine gittim, burada hesaplarımın ve kartlarımın banka tarafından kapatıldığı söylendi. Nedenini sorduğumda ise MASAK gerekçesiyle ve “bahis nedeniyle” kapatıldığı bilgisi verildi. Hayatım boyunca bir kez bile bahis oynamamış, herhangi bir yasadışı işleme karışmamış biriyim. Buna rağmen bu şekilde bir gerekçe ile anılmak hem kişilik haklarımı hem de itibarımı ciddi anlamda zedelemektedir.
Hem bankaya hem de savcılığa başvurabilmek, bu iddiaya resmi olarak itiraz edebilmek için benden MASAK gerekçesinin yazılı olarak paylaşılmasını istedim. Ancak bana herhangi bir belge verilmeyeceği, gerekçenin yazılı paylaşılmayacağı, “bizi şikayet edin” denilebileceği söylendi.
Benim için hesapların kapatılıp kapatılmamasından daha önemlisi, hiçbir şekilde yapmadığım bir fiil nedeniyle böyle bir gerekçeyle anılmaktır. Karakterim ve ismim her şeyden önemlidir. Bu nedenle, hakkımdaki MASAK gerekçesinin ve bahis ithamının, resmi ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, böylece hem MASAK nezdinde hem de ilgili merciler ve kurumlar nezdinde bu gerekçeye itiraz edebilmem için gerekli bilginin sağlanmasını talep ediyorum.
Gerçek dışı bir gerekçe ile “bahis” şüphesi altında bırakılmak istemiyorum ve bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, gerekli yazılı bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA nezdindeki hesabıma 11 Ekim 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hesabıma para girişinin hemen ardından bloke konuldu. Şu an itibarıyla hesabım hâlâ blokeli durumda ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımdaki parama erişemiyorum. Şanlıurfa Merkez Ş...
3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 ile biten), iznim ve bilgim dışında kapatılmıştır. 14/11/2025 tarihinde maaşımın yatması gerekirken, hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamadım. Bu durumun, iş yerimin maaş ödemed...
Garanti BBVA’dan aldığım kredi kartı için bir süre sonra bilgim dışında işsizlik sigortası yapıldığını öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde bu sigortanın yapılmış olması beni rahatsız etti. Durumu fark ettikten sonra yaptığım görüşmelerde sigorta tarafı bunun olabil...
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ankara Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı, kullanmadığım hesaplarımı kapatmak istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca, mobil alan dışında olduğumu, şubeye fiziken gelemeyeceğimi ve iş yerimden izin alamadığımı özellikle belirttim. Buna rağm...
Garanti BBVA Elazığ şubenizde bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten bu yana bankanızla çalışamıyorum. Diğer bankalarda aktif hesaplarım olmasına rağmen bu sorunu yalnızca Garanti BBVA ile yaşıyorum ve bankanız nezdinde herhangi bir olumsuz...
Yorumlar