to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Trink Kartı İptal Edilmediği İçin 600 TL Aidat Kesildi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı iptal ettirmek için Ocak ayının son haftası ya da Şubat ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi kartın Eylül ayına kadar açık kalmasını, bu süre içinde kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağını söyleyerek beni kartı iptal etmemem konusunda ikna etti.
Buna rağmen 23 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.700 TL kart aidatı çekildi, ardından 1.100 TL iade edildi ve sonuç olarak 600 TL kart aidatı kesilmiş olarak bırakıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmemde yardımcı olunmadı ve bana verilen taahhüde rağmen bu kesintinin iade edilmeyeceği söylendi.
Müşteri temsilcisinin açıkça “Eylül’e kadar aidat alınmayacak” şeklindeki ifadesine güvenerek kartı açık bıraktım. Bu nedenle, Tunceli Garanti şubesinden almış olduğum Bonus Trink kredi kartımdan kesilen 600 TL’lik kart aidatının, verilen söz doğrultusunda tamamen tarafıma iadesini talep ediyorum.
