Bonus Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İadesinin Gecikmesi

Ben Ceylan Y*******, Garanti Bankası’na ait sonu 9016 ile biten 500 TL limitli Bonus kredi kartıma 16.02.2027 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul etmedim.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini önce yaklaşık 10 gün önce, ardından da 3 gün önce tekrar aradım. Görüşmelerde kart aidatının iptal edildiği ve iade edileceği söylendi, ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi ve kredi kartımda hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Ayrıca bana iadenin hangi tarihte gerçekleşeceğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Kocaeli Çayırova’da kullandığım bu kartımla ilgili olarak, haksız yere kesilen 1.101 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma tamamen iade edilmesini ve kart ekstreme borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.