to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut kredi kartım banka tarafından kapandı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamadılar ve şubeye yönlendirdiler.
Maltepe e-5 şubesine gittiğimde gişedeki görevli, kart sürem dolduğu için kartın kapandığını ve yeni kartın gönderileceğini söyledi. Ödemelerim bu karta bağlı olduğu için, sadece mevcut kartımın yenilendiğini düşünerek onay verdim. Birkaç gün içinde bana iki adet kart gönderildi. Her seferinde farklı renkte gelen Miles&Smiles kredi kartının farklı bir kart türü olduğunu açıkçası düşünmedim. Zaten standart Miles&Smiles kartım ve Shop&Fly kartlarım vardı, ayrıca bir de Platinum kart eklendiğini, yani yeni ve ayrı bir kart tanımlandığını anlamadım, aynısı sanıyordum.
Bu kartları bu şekilde kullanmaya devam ederken, yüksek tutarlı kart aidatlarıyla karşılaştım ve bunun sonradan anladığım kadarıyla sanki aidat geliri yaratmak için kullanılan bir yöntem gibi işlediğini düşünüyorum. Neden aynı banka üzerinden 3 farklı kart, toplamda 6 kredi kartına sahip olayım ve hepsinin aidatını ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu mantıklı bulmuyorum.
Şu anda bu ücretleri ödememin zorunlu olduğu söyleniyor. Ben, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeden, sanki sadece kart yenilemesi yapılıyormuş gibi anlatılan bu süreç sonucunda bu kadar fazla kart aidatı ödemeye zorlanmak istemiyorum. Talebim, tarafıma yansıtılan tüm kart aidatlarının iptal edilmesi ve bu uygulamanın gözden geçirilerek bu mağduriyetin giderilmesidir.
Garanti Bankası'nın kredi kartlarına gelen yüksek kart aidatları nedeni ile (680 TL) kartlarımın kapatılmasını talep ettikten sonra müşteri temsilcisi...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana kartımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart...
Garanti Bankası’na ait Platinum ve Miles&Smiles kredi kartlarım için 7 Şubat tarihinde kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Platinum kartımdan 1.100 TL, Miles&Smiles kartımdan ise 1.120 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmış; bu tutarlar Şubat 2026 ekstreye...
Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra 19 Eylül 2025 tarihinde 2.073 TL kart aidatı kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 10 gün önce kart ...
Garanti Bankası müşteri temsilcisine Miles Smiles kartımın iptal edilip kart aidatının iade edilmesini istedim. Onlarda bu kartın iptalini ve aidat ücretini geri verebileceklerini söylediler ancak shop and fly kart göndermelerinin gerektiğini ve 9 ay açık kalma sözü istediler ben de tamam dedim. Ara...
Yorumlar